Az elektronikus ügyintézés lehetőségének biztosítása, avagy kötelezettségének előírása nem új keletű jogintézmény a magyar közigazgatásban. Az e-köz­i­gazgatás része­ként az e-ügyintézés már jó néhány évvel ezelőtt megjelent, amikor az egyes közigaz­ga­tási ügyek elintézéséhez nem kellett személyesen felkeresni az adott hivatalt, hanem az ügyintézést az interneten otthonról vagy akár külföldről is le le­hetett bonyolítani.